خطوات إلى
الحياة اللاعنفية
لكل امرأة الحق في حياة خالية من العنف. نحيطك علمًا بعروض المساعدة وإمكانيات إيجاد طرق للخروج من العنف. إذا كنتِ ترغبين في المساعدة أو المشاركة في مناهضة العنف، ستجدين هنا أيضًا مواد واقتراحات.

جهات الاتصال في حالات الطوارئ
التعرف على العنف والتفاعل معه
رمز المعونة الدولية
الخطوة 1:
إظهار الكف المفتوح
الخطوة 2:
ضع إبهامك في يدك
الخطوة 3:
أغلق يدك في قبضة يدك
أشكال العنف
يتم إلحاق الألم أو الإصابات بهم بشكل متعمد ومتكرر. الضرب أو الدفع أو الخنق أو الخنق أو الإمساك من العلامات الواضحة. كما تشمل التهديدات بالعنف الجسدي. وغالباً ما يبدأ الأمر بدفعة أولية أو ركلة أو مسكة - ويزداد سوءاً مع مرور الوقت.
ما هو العنف الأسري؟
اكتشف المزيد في الفيديو.
كيف يمكنني المساعدة إذا اشتبهت في حدوث عنف منزلي؟
التعرف على العلامات
لا تتعرف المرأة دائمًا على العنف على الفور أو تتحدث عنه. غالبًا ما يصعب التعرف على العنف المنزلي لأنه لا يكون دائمًا مرتفعًا أو واضحًا. تتمثل العلامات المحتملة في الإصابات الظاهرة أو التغيرات في السلوك أو الانسحاب من البيئة الاجتماعية أو مؤشرات على التبعية العاطفية أو المالية. في مثل هذه الحالات، أولي المزيد من الاهتمام لهذه العلامات.
معالجة المخاوف
قد يكون من الصعب التحدث عن العنف. ولكن المحادثة الصريحة خطوة أولى مهمة ويمكن أن تمنع حدوث ما هو أسوأ من ذلك. إذا بدا شخص ما خائفاً أو منعزلاً، أتحدث معه بلطف. أستمع إليه دون ممارسة الضغط عليه. تقدم مراكز الاستشارة والمختصون الدعم والمساعدة في إظهار سبل الخروج من العنف.
توفير الأمان والثقة
أخلق جوًا هادئًا وآمنًا حتى يتمكن الشخص من الانفتاح. يجب أن يشعروا بأنني أصدقهم. أتعامل مع مخاوفهم بجدية دون مقاطعتهم أو الحكم عليهم. أتجنب الأسئلة الانتقادية مثل "لماذا لا تغادرين فقط؟" لأنها تضع الشخص تحت الضغط. بدلاً من ذلك، أمنحها الوقت وأشجعها. إنها تستحق الدعم. من المفيد أن أقول لها كثيرًا: "أنتِ لستِ وحدك. هناك طرق للخروج من العنف."
أشر إلى عروض المساعدة
تساعد المراكز المتخصصة في النمسا السفلى في تقديم المشورة النفسية والاجتماعية والمعلومات القانونية والدعم في حالات الطوارئ الحادة. أبلغهم عن خدمات المساعدة المجانية والمجهولة المصدر. يظل ما تقوله هناك سريًا. المساعدة متاحة في كل مرحلة - سواء كانت غير متأكدة أو تريد التحدث أو تبحث عن مخرج. تقدم المراكز المتخصصة أيضًا الدعم في وقت لاحق، عندما تقوم ببناء حياة جديدة وآمنة. يمكن أن تتم الاستشارة شخصيًا أو عبر الهاتف أو عن طريق الفيديو - أيهما يناسبها.
التحلي بالصبر وتقديم الدعم
كل امرأة تقرر بنفسها متى تريد تغيير شيء ما. أحترم وتيرتها وقراراتها. حتى لو أردتها أن تتصرف بسرعة، فإنني أمنحها الوقت الذي تحتاجه. غالبًا ما يسبب العنف الخوف وعدم الأمان. لهذا السبب يستغرق الأمر أحيانًا بعض الوقت حتى يقبل شخص ما المساعدة. من المهم أن أظهر لهم أنني موجود من أجلهم. حتى الإيماءات الصغيرة أو كلمة داعمة يمكن أن تكون مساعدة كبيرة في كثير من الأحيان.
المساعدة والمشورة في النمسا السفلى
الاستشارات النسائية
تقدم مراكز تقديم المشورة للمرأة مساعدة مجانية وسرية ومجهولة المصدر، بما في ذلك في حالات العنف المنزلي. يلتزم المستشارون بالسرية ويقدمون الدعم في القضايا النفسية والاجتماعية والقانونية. وغالبًا ما تتوفر المشورة بعدة لغات. العديد من مراكز تقديم المشورة متاحة للنساء فقط وتوفر مساحة محمية. يمكن للنساء المتضررات من العنف أن يجدن الدعم هنا من أجل إيجاد مسارات جديدة وممارسة حقوقهن.
معلومات الاتصال
مأوى النساء
توفر ملاجئ النساء الحماية للنساء وأطفالهن عندما لا يكون منزلهن آمنًا. يمكن الدخول إليها في أي وقت. هنا، تجد النساء اللاتي يتعرضن للعنف المأوى والأمان والدعم لحياة مستقلة. كما يتلقين المشورة بشأن المسائل القانونية والاجتماعية والمالية بالإضافة إلى المساعدة في العثور على وظيفة وسكن. كما يتم الاعتناء بالضغوط النفسية. الأسابيع القليلة الأولى مجانية، وبعد ذلك قد تكون هناك رسوم. تظل جميع المناقشات سرية، ولكن لا يمكن الحصول على سكن مجهول الهوية تمامًا بسبب التمويل العام.
معلومات الاتصال
مركز الحماية من العنف
يمكن العثور على مراكز الحماية من العنف في جميع أنحاء النمسا. وهي تساعد النساء على حماية حقوقهن. إذا أخرجت الشرطة شخصًا عنيفًا من منزله، يتم إبلاغ المركز ويقدم الدعم الفوري. ومع ذلك، يمكن للنساء أيضًا الإبلاغ بأنفسهن. وتساعد المراكز على تمديد حظر الدخول أو الاقتراب وتقديم المشورة بشأن تدابير الحماية ومرافقة النساء في الإجراءات الجنائية ضد الشخص العنيف. كما أنها تقدم الدعم القانوني والنفسي.
معلومات الاتصال
الرعاية الصحية
توجد مجموعات مدربة خصيصًا لحماية الضحايا في عيادات النمسا السفلى لمساعدة ضحايا العنف. يقوم هؤلاء المتخصصون أيضًا بتأمين الأدلة الجنائية والاحتفاظ بها لمدة ستة أشهر. وقد تكون مهمة أيضًا لاتخاذ إجراءات قانونية ضد الجاني في وقت لاحق. يتم التعامل مع جميع المعلومات بسرية تامة. لا يلتزم المهنيون بالإبلاغ عن الحادث إلا إذا كان هناك خطر شديد على الحياة أو الصحة. غالبًا ما يكون نظام الرعاية الصحية هو نقطة الاتصال الأولى للنساء اللاتي يتعرضن للعنف المنزلي. يقدم الأطباء والممرضات والمعالجون الدعم في حالة وجود عواقب جسدية ونفسية.